CRM Nedir? Kapsamlı Bir Rehber
İlişki Yönetimi kısaca, işletmelerin sistem dır. Hedef , müşteri bilgilerini bir yerde saklamak, bu/bu verileri değerlendirmek ve müşteri memnuniyetini yükseltmek uğruna geliştirilen işletmelerin yaklaşım dir. Bu sadece satışları kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama süreçlerini ve müşt